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CURSO DE PORTEIRO - GESTÃO DE PORTARIAS

CURSO DE PORTEIRO - GESTÃO DE PORTARIAS

Curso EAD de formação para porteiros: aprenda segurança, atendimento e legislação para excelência profissional. Inscreva-se e destaque-se!
SEGURANÇA EMPRESARIAL
  • 30 horas de carga horária
  • 9 aulas
  • 9 módulos de conteúdo
  • Última atualização 06/08/2024

2x R$ 95,00

R$ 190,00 à vista

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Sobre o Curso

Curso de formação para porteiros oferece treinamento completo em segurança, atendimento ao público e rotinas administrativas. Aborda legislações e normas essenciais, com ênfase em ética e profissionalismo. Desenvolva habilidades interpessoais e técnicas de comunicação eficaz. Inclui simulações e estudos de caso para prática realista. Inscreva-se e potencialize sua carreira com o melhor conteúdo e experiência do mercado.

Público alvo

O curso de formação para porteiros é destinado a indivíduos que desejam ingressar ou aprimorar suas habilidades na área de portaria e segurança em ambientes residenciais e corporativos. É ideal para:

  • Iniciantes na Área: Pessoas que estão iniciando suas carreiras na área de portaria e desejam adquirir um conhecimento abrangente e prático sobre as funções e responsabilidades de um porteiro.

  • Profissionais de Portaria: Porteiros já atuantes que buscam atualização e aperfeiçoamento em técnicas de segurança, atendimento ao público e legislação vigente.

  • Gestores de Segurança: Profissionais responsáveis pela gestão e supervisão de equipes de portaria que buscam entender melhor as funções e desafios enfrentados por seus subordinados.

  • Síndicos e Administradores de Condomínios: Indivíduos que desejam compreender melhor as práticas de segurança e atendimento para melhorar a gestão de suas propriedades.

  • Empresas de Segurança e Facilities: Empresas que fornecem serviços de segurança e gestão de portarias e que desejam capacitar seus colaboradores com o melhor conteúdo e práticas do mercado.

2 meses

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 2 meses após a matrícula.

Conteúdo

1Introdução ao Papel do Porteiro

Neste módulo introdutório, você explorará as responsabilidades e o perfil ideal do porteiro. Abordaremos a importância da segurança e as habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal necessárias para um desempenho eficaz. Entenda como o porteiro contribui para a proteção e o bem-estar do ambiente de trabalho.
  • CURSO DE PORTEIRO

    14 págs.

2Legislação e Normas Relacionada

Este módulo apresenta as principais legislações trabalhistas e normas de segurança que regem a atuação do porteiro. Aprenda sobre os direitos e deveres de todos os envolvidos e compreenda a importância da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no contexto de portaria. Equipar-se com esse conhecimento é essencial para garantir a conformidade e a segurança no trabalho.
  • CURSO DE PORTEIRO

    13 págs.

3Segurança e Proteção Patrimonial

Mergulhe nas práticas de segurança e controle de acesso fundamentais para a proteção patrimonial. Este módulo aborda a identificação e registro de visitantes, procedimentos de emergência, uso de equipamentos de segurança e monitoramento por câmeras. Com estudos de caso reais, você verá a aplicação prática dessas técnicas no dia a dia.
  • CURSO DE PORTEIRO

    14 págs.

4Atendimento ao Público

Desenvolva habilidades essenciais de atendimento ao público com foco em boas práticas e comunicação eficaz. Este módulo cobre técnicas de manejo de conflitos, atendimento a pessoas com necessidades especiais e protocolos de recebimento de encomendas, garantindo um serviço de alta qualidade e empatia no atendimento.
  • CURSO DE PORTEIRO

    12 págs.

5Rotinas Administrativas

Este módulo abrange as rotinas administrativas que fazem parte do dia a dia de um porteiro. Explore o registro de ocorrências, controle de correspondências e encomendas, elaboração de relatórios, e manutenção básica de equipamentos. Conheça as melhores práticas para manter a organização e eficiência no ambiente de trabalho.
  • CURSO DE PORTEIRO

    11 págs.

6Ética e Profissionalismo

Compreenda a importância da ética e do profissionalismo na função de porteiro. Este módulo aborda a confidencialidade, privacidade, e as responsabilidades civil e criminal, além do código de conduta esperado. Prepare-se para manter um comportamento exemplar e íntegro no ambiente de trabalho.
  • CURSO DE PORTEIRO

    11 págs.

7Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Foque no seu crescimento pessoal e profissional com este módulo. Aprenda sobre gestão do tempo, produtividade, e a importância do aprendizado contínuo. Desenvolva habilidades interpessoais e descubra estratégias para motivação e avanço na carreira, abrindo portas para novas oportunidades.
  • CURSO DE PORTEIRO

    12 págs.

  • CURSO DE PORTEIRO

    12 págs.

8Simulações e Estudos de Caso

Enriqueça seu aprendizado com simulações práticas e estudos de caso. Este módulo oferece a oportunidade de analisar situações reais de conflitos e incidentes de segurança, promovendo reflexão e discussão em grupo para solidificar o conhecimento adquirido ao longo do curso.
  • CURSO DE PORTEIRO

    26 págs.

9Atendimento de Emergências e Suporte

Prepare-se para agir em situações de emergência com este módulo que cobre ações básicas e procedimentos para contato com autoridades e suporte médico. Conheça as regras de comunicação e decisão fora do contexto definido, garantindo suporte eficaz aos ocupantes em momentos críticos.

Professores(as)

ADAUTO LOPES

ADAUTO LOPES

Engenheiro de Segurança do Trabahlo

Mestrando em Prevenção de Riscos Laborais, graduado em Direito e Engenharia Mecânica, com MBA em Segurança e diversas especializações. Habilitado pelo Corpo de Bombeiros SP.
MARLI LOPES

MARLI LOPES

Enfermeira

Graduada em Enfermagem, especialização em Enfermagem do Trabalho, pós-graduanda em Urgência, Emergência e Farmacologia Clínica. Gerente/Administrativa e inst. de cursos livres
JAILSOM ALVES

JAILSOM ALVES

Psicólogo

Profissional da área de Segurança Patrimonial e Empresarial. Planos de Segurança, Plano de Contingências Negócios, Gestão Riscos ISO31000 - Credenciado pela Polícia Federal.

Acesso por 2 meses

Estude quando e onde quiser

CURSO DE PORTEIRO - GESTÃO DE PORTARIAS

2x R$ 95,00

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  • 9 aulas
  • 9 módulos de conteúdo
  • Última atualização 06/08/2024
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